소개
2008년에 혁신을 일으킨 에어비앤비는 사람들이 숙박과 여행을 경험하는 방식을 실질화함으로써 환대에 혁명을 일으켰다. 이 구성은 에어비앤비의 전략적 확장, 마케팅 능력, 그리고 기술적 발명들을 조사한다. 이러한 측면들을 이해함으로써, 우리는 에어비앤비가 어떻게 계속해서 전통적인 모델들을 방해하고 여행과 숙박에 있어서 세계적인 리더로서의 그것의 위치를 확보하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있다.
전략적 확장 및 요청 포지션
Airbnb의 전략적 확장은 전통적인 환대를 도입하고 방해하는 그것의 능력의 증거이다. 여분의 아파트를 임대하기 위한 플랫폼으로 시작하여, Airbnb는 220개 이상의 국가에서 700만 명 이상의 명단을 가진 세계적인 기적으로 성장했다. 이러한 급속한 성장은 여행과 숙박에서 발생하는 추세를 확인하고 보조하는 Airbnb의 능력에 의해 촉진된다. 에어비앤비 전략의 중요한 부분은 독창적이고 독특한 게스트에 대한 강조이다. 나무 집부터 성까지 다양한 숙소를 제공함으로써 에어비앤비는 더 개별화되고 진정한 숙박을 추구하는 여행객들을 충족시킨다. 독특한 게스트에 대한 이러한 초점은 에어비앤비를 전통적인 호스피스와 기도와 차별화시키며 개성과 예술적 흡수를 중요시하는 여행객들의 성장하는 구성원들에게 차별화시킨다. Airbnb는 또한 전략적인 구매와 연결을 통해 서비스를 확장해왔다. 2017년 Luxury Retreats의 가입으로 Airbnb는 부유한 여행객들에게 장식 숙박을 제공하면서 고급 여행 요청에 들어갈 수 있었다. 또한 올림픽 기간 동안 운동선수들과 이용자들을 위한 숙박을 제공하기 위한 Airbnb의 국제 올림픽 위원회와의 협력은 주요 국제 행사들과 조화를 이루고 그것의 브랜드 인지도를 향상하는 그것의 능력을 보여준다. 마찬가지로, 비감독 준수에 대한 Airbnb의 전략적인 초점은 다채로운 요청에서 법적인 문제를 해결하는 데 도움을 주었다. 원래 정부와 거의 협력하고 책임 있는 개최를 촉진하는 프로그램을 시행함으로써, Airbnb는 사건 부족과 지역 사회의 영향과 관련된 기업들을 다루면서 중요한 대도시들에서 그것의 존재를 유지하는 데 성공했다.
마케팅 역량과 브랜드 영향력
에어비앤비의 마케팅 능력은 매력적인 이야기를 전하고 팔로워십과 감정적인 관계를 형성하는 능력에 있다. 2014년에 시작된 이 회사의 "Belong Anywhere" 십자군은 에어비앤비가 어떻게 단순한 예약 플랫폼 이상으로 위치를 정하는지를 보여주는 좋은 예이다. 이 십자군은 진정하고 의미 있는 손님을 찾는 여행객들에게 반향을 일으키며, 에어비앤비의 브랜드 커뮤니케이션의 포괄성과 소속감을 효과적으로 전달한다. Airbnb는 브랜드 영향력을 증폭시키기 위해 돌팔매질로 만들어진 콘텐츠와 소셜 미디어를 활용한다. 호스트와 손님들이 그들의 이야기와 손님들을 참여하도록 장려함으로써, Airbnb는 그것의 마약중독자들 사이에서 공동체 의식과 신뢰를 만든다. 이 접근법은 브랜드 충실도를 향상시킬 뿐만 아니라 인스타그램, 트위터, 페이스북과 같은 플랫폼에서 참여를 유도하는 소중한 콘텐츠를 제공한다. 또한, 에어비앤비의 마케팅 전략은 타깃 광고와 특정 인구 통계에 도달하기 위한 인플루언서와의 만남을 포함한다. 여행 블로거 및 소셜 미디어 인플루언서와의 협력은 독특한 소포와 목적지를 선보이며 다양한 범위의 여행객을 끌어들이는 데 도움이 된다. 마케팅에 대한 에어비앤비의 데이터 기반 접근 방식은 광고 땀의 효과를 극대화하면서, 거대 기업이 타깃 팔로워십의 선호와 행동에 순응하도록 보장한다. 디지털 마케팅뿐만 아니라, 소셜 임팩트 기업에 대한 에어비앤비의 참여는 브랜드 이미지를 강화해왔다. 극단적인 시기에 사람들에게 임시 케이스를 제공하는 Airbnb.org와 같은 프로그램은 사회적 책임과 지역 사회 지원에 대한 회사의 헌신을 반영한다. 이러한 기업은 에어비앤비의 성격을 강화할 뿐만 아니라, 포괄성, 지속 가능성, 그리고 보답이라는 브랜드 가치를 지원한다.
기술 혁신과 태동 가능성
기술 발명에 대한 Airbnb의 헌신은 돌팔이 경험을 강화하고 플랫폼을 최적화하기 위한 끊임없는 땀에서 분명하다. 손님들이 그들의 선호도와 한 번의 임신에 기반을 둔 완벽한 숙소를 찾도록 하면서, 인공지능과 기계 읽고 쓰는 능력의 회사의 사용은 약에 대한 권장 사항을 구체화하는 데 중추적인 역할을 한다. Airbnb는 또한 손해와 책임에 대한 내용을 제공하는 Airbnb 호스트 보증과 호스트 보호 보험과 유사하게 호스트를 위한 도구와 커피를 개발하는 데 투자했다. 이러한 특징들은 호스트들 사이에서 신뢰와 신뢰를 만들도록 도와주며, 더 많은 부동산 소유자들이 그 플랫폼에 가입하도록 장려한다. 또한, Airbnb의 스마트 가격 책정 도구는 거주율과 이익을 최적화하면서, 호스트가 수요와 요청 조건에 근거한 그들의 요금에 자동적으로 순응하도록 허용한다. 모바일 기술에 대한 그 회사의 집중도 그것의 성공에 기여했다. 완벽하고 직관적인 돌팔이 경험을 입히면서, 예약의 상당 부분이 모바일 편향을 통해 이루어진 가운데, Airbnb는 그것의 앱의 개발에 우선순위를 두었다. 즉시 예약, 메시지, 그리고 입증된 사냥 오염물질과 같은 그 앱의 특징들은, 마약꾼들이 이동 중에 숙소를 찾고 말하는 것을 더 쉽게 만든다. 미래를 내다보면, 에어비앤비는 전통적인 숙박시설을 넘어 다양화하기 위한 개장을 모색하고 있다. 현지인이 주최하는 조건으로 마약을 말하도록 허용하는 에어비앤비 게스트의 서문은 포괄적인 여행 플랫폼을 얻기 위한 단계이다. 또한, 친환경 소포 홍보와 탄소 발자국 감소와 유사한 지속 가능성 기업에 대한 에어비앤비의 투자는 글로벌 환경 문제를 해결하겠다는 의지를 반영한다.
결론
Airbnb의 초기 단계에서 글로벌 호스피탈리티 리더로의 여행은 전략적인 확장, 효과적인 마케팅, 그리고 기술적인 발명의 중요성을 강조한다. 독특한 손님을 제공하고, 설득력 있는 거짓말쟁이를 통해 그것의 팔로워십과 연결하고, 스토너 경험을 향상하는 기술에 영향을 미치는 그 회사의 능력은 그것의 성공에 매우 중요하다. Airbnb가 계속 진화하고 새로운 개장을 탐구함에 따라, 그것은 사람들이 어떻게 여행하고 세계를 목격하는지를 재고하는 데 중요한 힘으로 남아 있다.